A CB Contact Center (CBCC), empresa de relacionamento com o cliente do grupo da Casas Bahia e Pontofrio, anunciou na terça-feira que busca pessoas com deficiência para trabalharem a partir de suas próprias casas. Ao todo são 20 vagas para o cargo de auxiliar de monitoria, na área de qualidade e processos.
A empresa requer ensino médio completo, boa escrita, bom conhecimento de informática e noções de interpretação de texto. Os interessados podem se candidatar às vagas enviando currículo para o departamento de recrutamento e seleção da CBCC pelo e-mail curriculo@cbcontactcenter.com.br.
Os aprovados serão contratados de imediato, mas antes de assumirem suas funções passarão por treinamento na própria empresa, que tem sede no Bom Retiro (SP) e em São Caetano do Sul (ABC Paulista). Durante o treinamento, a empresa apresentará as ferramentas de trabalho que serão disponibilizadas para a atuação na casa do colaborador.
A CBCC mantém um programa de trabalho do tipo "home office", escritório em casa, há um ano em caráter experimental. Tres colaboradores já trabalham nesta modalidade e contam com acompanhamento por fisioterapeutas, fonoaudiólogos e psicólogos, oferecido pela empresa.
Desde a aprovação da Lei 15.551/2011 - que alterou a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) para equiparar os efeitos jurídicos da subordinação exercida por meios telemáticos e informatizados à exercida por meios pessoais e diretos -, a atividade de trabalho à distância teve alta de 30% a 40%, segundo levantamento da Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividades (Sobratt).
Apenas no setor de contact center, o número de empresas interessadas em aderir ao teletrabalho aumentou para 50%.
A inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho por meio de teletrabalho, no entanto, é polêmica entre as entidades que debatem os direitos deste grupo social. Muitos alegam que ao deixar a pessoa com deficiência em casa, não ocorre o exercício de socialização e convivência importantes tanto para o empregado quanto para os demais funcionários.
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